情感营销是了解消费者为什么做他们所做的事情的关键资源。今天,大多数营销人员都知道用户的性别、年龄、位置和购买历史等数据。但所有这些数据只是故事的一小部分,在大多数情况下,用户参与不是由理性因素驱动的,而是由情感因素驱动的。学习识别这些情感因素可以让我们了解如何与客户互动并设计真正有效的情感营销体验。
你想让你的内容像病毒一样传播吗?单击此处并通过我们的免费电子书了解如何实现它。如何通过情感营销体验提高用户参与度什么是情感营销以及它是如何工作的?情感营销基于这样一种认识,即购买决策通常不仅仅是理性的, 手机号码列表 而是基于关于无意识的情绪。我们的思想分为有意识的和无意识的思想。我们倾向于优先考虑有意识的头脑,但实际上,它的功能是有限的,因为以这种方式处理刺激需要大量的能量。因此,为了尽可能快速有效地做出决定,我们的身体限制了有意识的思考,我们通过感官接收到的绝大多数信息都是在隐含和无意识的情况下处理的。例如,通过视觉,内隐过程每秒可以接收 10,000,000 比特信息,而外显过程仅每秒 40 比特。
所有这些内隐过程都由边缘系统控制,有时称为“情绪大脑”。这样做的结果是,我们的许多决定都是在不知不觉中基于情绪做出的。道德是当客户决定购买您的产品时,他们往往在他们的头脑甚至没有意识到之前就做出了这个决定,基于成千上万 手机号码列表 的隐含信号。因此,如果我们不考虑购买决策背后的非理性和情感因素,我们的营销注定会失败。识别用户的情感需求并将其纳入我们的营销活动。我们将看看我们如何使用德国研究小组 提出的模型来做到这一点,该模型基于神经解剖学、进化生物学、神经化学和心理学等不同学科:边缘模型 3 个情感系统 边缘模型是基于将影响消费者行为并使他们寻求或避免不同感觉的三大情绪系统分类。这三个系统是: 刺激系统,旨在发现新事物和学习技能。我们大脑的这一部分喜欢新奇、好奇、变化、惊喜和兴奋
这个系统逃避无聊,但被新的感觉所吸引。支配系统,它注重结果、自信、消除竞争、地位、权力和自主权。这个系统寻求与骄傲和胜利有关的感觉,逃避愤怒和无助。平衡系统,它寻求避免风险并产生稳定。它的主要目标是和谐、顺从和安全,它尽量避免感到恐惧或焦虑。支配和刺激系统寻求开阔视野,而平衡系统则作为平衡系统,试图避免过度的风险。7种边缘系统边缘模型的下一个重要思想是所有三个情绪系统都存在于所有人中,但比例不同。我们中的一些人比其他人更容易受到某些类型的刺激。根据我们的个人倾向,我们可以确定 7 种边缘类型: